澳洲CW药房直邮货品丢失没得赔，郁闷~

ljwyw77 · 发表于 2016-8-2 16:05

海淘教程地址：http://www.herebbs.com/thread-6702-1-1.html

下单网站：澳洲CW药房 http://www.chemistwarehouse.com.au

网站介绍：可直邮，商品件数越多运费越划算，收货还算快

付款方式：PayPal

下单时间：2016.7.25

海淘物品名称：见图

直邮还是转运：直邮

收货时间：2016.8.2

清关时长：2天

哪个海关：上海

海关关税：无

商品重量：3.37

直邮或转运费用：39.81澳元（大概200RMB）

到手价格：132.99澳元（刷的招行全币种，算了666.54RMB）
经验心得没有，这次好郁闷，这是第2次到CW药房直邮了，今天收到本来很高兴的，结果一看少了一样~立马发邮件给CW的客服。说了一大堆，就是说没得赔。说他们很仔细的发货，要我联系国内的EMS. 无语~
看我的订单吧
Order marked out of stock goods.png

收到的东西，就少了SWISSE 的黄瓜卸妆水，

Goods received.JPG

这是CW客服回我的

我后来把所有的商品复称，包括包装，箱子的重量是2.94KG吧。跟直邮发出的3.37KG，就是少了黄瓜水的重量，大概0.4KG左右。估计我是被偷了。。

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-2 17:55

赞顺利收货，认真分享！积分+菠萝币奖励！

胖嘟嘟 · 发表于 2016-8-2 18:41

心疼……

湖南-打伞的鱼 · 发表于 2016-8-2 19:14

郁闷，明明花钱买个，少了东西没得赔，要买家自己承担。这个商家太不负责任

繁花锦 · 发表于 2016-8-2 19:18

心疼

lynnliusc · 发表于 2016-8-2 19:59

我黄瓜水买来都没用

杜伊 · 发表于 2016-8-2 21:04

心疼，丢了也是钱啊，可以买包子了

54饭 · 发表于 2016-8-2 21:10

mai531582625 发表于 2016-8-2 21:04
心疼，丢了也是钱啊，可以买包子了

为什么是包子熊迈……

54饭 · 发表于 2016-8-2 21:11

包裹外箱有破损吗？

beyondhills · 发表于 2016-8-2 21:35

我也很郁闷。明天晒单。。我的CW转运到货。。可是破了一瓶。。不知道能不能吃了

亚马逊卖家 · 发表于 2016-8-2 22:02

应该是cw漏发了，我的漏发了三瓶钙，给的回复也是他们没有问题。让找中国，但是中国邮政也很委屈……要让国外寄件人申诉

jiandandeguoshi · 发表于 2016-8-3 10:34

可以赔的。但是你自己发邮件，他们不一定会睬。你提供证明给PP，让PP给你交涉就会有用。我曾经买了18件货品，结果到手只有8件，都按价格再加运费赔我了。就是用时很长。

小小th · 发表于 2016-8-4 10:44

这个如果是在快递那里开箱就发现少了一个，要怎样，拒收吗?还是让EMS给出证明啊？

yalujay · 发表于 2016-8-4 11:48

如果楼主是用paypal付款的话可以给pp客服打电话申请消费争议，pp会帮你处理的不用太担心

karei · 发表于 2016-8-5 10:27

现在直邮容易睡吗

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-8 13:50

小小th 发表于 2016-8-4 10:44
这个如果是在快递那里开箱就发现少了一个，要怎样，拒收吗?还是让EMS给出证明啊？

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老少年 · 发表于 2016-8-8 14:55

karei 发表于 2016-8-5 10:27
现在直邮容易睡吗

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另外，更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 http://www.herebbs.com/forum-19-1.html

老少年 · 发表于 2016-8-8 14:56

yalujay 发表于 2016-8-4 11:48
如果楼主是用paypal付款的话可以给pp客服打电话申请消费争议，pp会帮你处理的不用太担心

更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 http://www.herebbs.com/forum-19-1.html

开心开心 · 发表于 2016-8-9 09:16

直邮和转运邮费一样呀？

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:44

54饭发表于 2016-8-2 21:11
包裹外箱有破损吗？

没有破损，箱子的四周有很大的缝隙，而且是用透明的外胶带纸封住的。就感觉被人打开过，拿了件，又封回去的感觉。

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:45

micky麻麻发表于 2016-8-2 22:02
应该是cw漏发了，我的漏发了三瓶钙，给的回复也是他们没有问题。让找中国，但是中国邮政也很委屈……要让国 ...

是的，我这个礼拜一直在找中国邮政，就是省内推上海，上海让找海关。又叫我找CW.

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:46

jiandandeguoshi 发表于 2016-8-3 10:34
可以赔的。但是你自己发邮件，他们不一定会睬。你提供证明给PP，让PP给你交涉就会有用。我曾经买了18件货品 ...

好的。前天上海邮政才回复我说，箱子没有破损。让我找CW。我要他们给收到澳洲发来包裹的重量数据，就是一直给不出。说什么箱子没有破损，不重新称重量的。

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:47

yalujay 发表于 2016-8-4 11:48
如果楼主是用paypal付款的话可以给pp客服打电话申请消费争议，pp会帮你处理的不用太担心

好的，这几天一直在跟中国邮政交涉，才上来看到你们的建议。我继续找PP...谢谢拉。。

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:47

karei 发表于 2016-8-5 10:27
现在直邮容易睡吗

我买的少。箱子不大。没有税

ljwyw77 · 发表于 2016-8-9 15:48

开心开心发表于 2016-8-9 09:16
直邮和转运邮费一样呀？

就是因为跟同事一起拼单，看着邮费跟转运差不多，才用的直邮。

jiandandeguoshi · 发表于 2016-8-9 21:36

ljwyw77 发表于 2016-8-9 15:46
好的。前天上海邮政才回复我说，箱子没有破损。让我找CW。我要他们给收到澳洲发来包裹的重量数据，就是一 ...

一定让PP交涉。我那时也给CW发邮件，就是不睬或是拖。最后还是PP解决的。PP客服超好！

yalujay · 发表于 2016-8-10 13:43

ljwyw77 发表于 2016-8-9 15:47
好的，这几天一直在跟中国邮政交涉，才上来看到你们的建议。我继续找PP...谢谢拉。。

pp成功率很高，反正我目前为止是100%

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-11 19:39

yalujay 发表于 2016-8-4 11:48
如果楼主是用paypal付款的话可以给pp客服打电话申请消费争议，pp会帮你处理的不用太担心

赞@yalujay 的热心回复！积分+菠萝币奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-11 19:39

jiandandeguoshi 发表于 2016-8-9 21:36
一定让PP交涉。我那时也给CW发邮件，就是不睬或是拖。最后还是PP解决的。PP客服超好！

赞热心回复！5分奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-11 19:41

karei 发表于 2016-8-5 10:27
现在直邮容易睡吗

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另外，更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 http://www.herebbs.com/forum-19-1.html

6p · 发表于 2016-8-11 19:44

karei 发表于 2016-8-5 10:27
现在直邮容易睡吗

下载app方便发帖回帖攒积分，很多人的回帖下面有行红字，来自剁手剁脚党客户端，就是app回帖哦

下载方式：
1 苹果手机：苹果商店里搜海菠萝网
2 安卓手机：订阅微信公众号 herebbs，每条微信的顶部有个二维码，扫描下载，也可以打开这个链接 http://www.herebbs.com/app.html，点击绿色按钮或者扫描二维码下载

另外，更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 http://www.herebbs.com/forum-19-1.html

6p · 发表于 2016-8-11 19:47

yalujay 发表于 2016-8-4 11:48
如果楼主是用paypal付款的话可以给pp客服打电话申请消费争议，pp会帮你处理的不用太担心

@yalujay 我看到你回复都很详细，热心，也在群里，欢迎多分享或者带拼，如果有时间的话

亚马逊卖家 · 发表于 2016-8-15 15:03

PP会处理的，我之前也少的

刘书记 · 发表于 2016-8-17 08:13

他们家的客服真的服务是很差的，包裹失联丢了就说已经发回中国了，之后就再也不管不问了！！超级差评！

lichengyan456 · 发表于 2016-8-23 22:40

本来想自己来海淘一次的，看了有点担心了

我很懒，没有登录 *发表于 2016-8-24 11:03* · 发表于 2016-8-24 11:03

lichengyan456 发表于 2016-8-23 22:40
本来想自己来海淘一次的，看了有点担心了

我不会海淘，但是想买cw的s26的奶粉，求教啊

ljwyw77 · 发表于 2016-8-31 17:05

micky麻麻发表于 2016-8-15 15:03
PP会处理的，我之前也少的

谢谢你，最近才想起来报告进度，8.15号，我招行信用卡收到一笔退款，想了半天，不知道是什么。后来看明细，才知道是PAYPAY赔付的。什么都没有要我提交，直接赔付了。PP真好哎~

ljwyw77 · 发表于 2016-8-31 17:05

Cici 发表于 2016-8-17 08:13
他们家的客服真的服务是很差的，包裹失联丢了就说已经发回中国了，之后就再也不管不问了！！超级差评！

我的已经赔付了，所以到CW家买一定还是要用PAYPAY。PP会管的。

ljwyw77 · 发表于 2016-8-31 17:06

lichengyan456 发表于 2016-8-23 22:40
本来想自己来海淘一次的，看了有点担心了

别担心，用PP交易就有保证。

亚马逊卖家 · 发表于 2016-8-31 18:10

ljwyw77 发表于 2016-8-31 17:05
谢谢你，最近才想起来报告进度，8.15号，我招行信用卡收到一笔退款，想了半天，不知道是什么。后来看明细 ...

我也是某天收到的退款不知道是什么东西，后来查了才知道

澳洲CW药房直邮货品丢失没得赔，郁闷~

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