说说你们这些年遭遇的海淘那些麻烦事

yalujay · 发表于 2016-8-13 07:34

砍单、付款不发货、被恶意扣款、无法修改或取消订单、发错货、少发漏发损坏泄漏、转运掉坑、光荣纳税、无奈被退运。这些事情每天都在上演着
说说你们这些年海淘路上觉得碰到的最麻烦的事，和最后的处理结果跟大家分享一下，以
警示后入!

mincy · 发表于 2016-8-24 21:55

1　砍单很平常的事，砍单是海淘必经之路，没砍过单不算海淘过.除非只在美亚买．
2　付款不发货，这个也容易解决.一般都是发了款才扣款，下单后银行发的短讯只是预扣款．跟国内不一样.如果银行入了账，商家不发货，就发邮件给客服，问问是怎么回事，可以要求退款．客服不理的话，用ＰＰ付款的，就用ＰＰ申诉.美淘还可以上ＢＢＢ投诉.
3　下单后改不了订单.每次下单前都要再检查一次，商品，送货地址，付款方式，账单地址，核对无误再确认.因为这个你控制不了，不是所有网站都可以随意取消订单，修改订单.
4　发错货，这个概率较低，需要跟商家去沟通．外国人的沟通是很直接，要讲清楚，你想要怎样的处理，退款，重发？只是告诉对方发错货，又没说要怎样的解决方法，一般客服不会理会的．态度恶劣的，美淘，就告诉商家去ＢＢＢ投诉.
5　损坏，一般转运收到商家发来的货，如果是漏液的话，是会拒收．至少我用的转运是这样，发来的洗发水漏掉，不收．商家重新发过来．转运中发生的损坏，一般避免不了.转运的增值服务就少不了．适当给加固费.这钱省不了.如果给加固费，还是破损，建议换转运．
6　转运掉坑，这也很正常.黑五，过年，长假期都会遇到.我自己认为，只要平安收到货就好，慢没关系．食品过期，转运也会赔偿．
　我试过两个月才收到货．负责任的转运，是会有公告的．转运客服也是人，骂客服也解决不了问题.不要以为骂客服，就会早点收到货．适得其反．每家转运都会有人骂.

irising · 发表于 2016-8-13 08:16

更换头像提高辨识度，还有积分奖励

紫城 · 发表于 2016-8-13 08:29

一直上演但还是在买买买！！！

ql5273 · 发表于 2016-8-13 09:09

最闹心的是前两年帮人家买juice，折扣超好，至少后面没有再看到那么好的折扣了，下了两单，每单两套，每单到手都少一条裤子。怀疑一单网站漏发，另一单转运弄丢，但是都不承认，投诉也没用，最后不了了之，到现在都心塞。

zhang727 · 发表于 2016-8-13 09:25

我有单美淘5月19到库，现在还没收到货的呢，这家烂转运以后不会再用了，太恶心了。

Tonytong · 发表于 2016-8-13 09:40

ql5273 发表于 2016-8-13 09:09
最闹心的是前两年帮人家买juice，折扣超好，至少后面没有再看到那么好的折扣了，下了两单，每单两套，每单到 ...

更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 http://www.herebbs.com/mobcent/app/web/index.php?r=webapp/share&tid=14259

yalujay · 发表于 2016-8-13 09:47

我觉得澳洲的网站售后挺坑的，下单后很难取消订单，少发破损了很少会承认处理，在有就是恶意扣款的也碰到过!

yalujay · 发表于 2016-8-13 09:52

ql5273 发表于 2016-8-13 09:09
最闹心的是前两年帮人家买juice，折扣超好，至少后面没有再看到那么好的折扣了，下了两单，每单两套，每单到 ...

有时候真的是无力反抗啊

yalujay · 发表于 2016-8-13 09:56

a6064101 发表于 2016-8-13 08:29
一直上演但还是在买买买！！！

哈哈，对头!买的多了，教训多了，自然也会得心应手了!

源源妈咪 · 发表于 2016-8-13 19:37

刚退运一单。。南京海关

mincy · 发表于 2016-8-24 21:58

7　我没交过税，也没退运过．我都用包税转运．直邮的话，控制订单金额，重量．包裹越小的，税的机会越小

6p · 发表于 2016-8-24 23:43

yalujay也换头像了，我们都换吧，改头换面。

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-28 20:09

赞@yalujay 话题的参与度，积分+菠萝币奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-28 20:10

mincy 发表于 2016-8-24 21:55
1　砍单很平常的事，砍单是海淘必经之路，没砍过单不算海淘过.除非只在美亚买．
2　付款不发货，这个也容易 ...

赞@mincy 详细滴回复！积分+菠萝币奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-28 20:11

Tonytong 发表于 2016-8-13 09:40
更换头像，提高辨识度，可以获得5个积分，系统自动奖励，有菠萝币，可以参加海菠萝网友组织的公益海淘拼单 ...

赞@Tonytong 热心提醒！积分+菠萝币奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-28 20:12

ql5273 发表于 2016-8-13 09:09
最闹心的是前两年帮人家买juice，折扣超好，至少后面没有再看到那么好的折扣了，下了两单，每单两套，每单到 ...

赞@ql5273 回复，积分＋菠萝币奖励！

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-28 20:13

zhang727 发表于 2016-8-13 09:25
我有单美淘5月19到库，现在还没收到货的呢，这家烂转运以后不会再用了，太恶心了。

赞回复分享

积分＋菠萝币奖励！

ql5273 · 发表于 2016-8-28 23:34

菜心发表于 2016-8-28 20:12
赞@ql5273 回复，积分＋菠萝币奖励！

还有一次在澳洲买的，直邮，发错货了，发邮件第一次态度还可以，让把订单啊什么发过去，发过去以后再也没回音了，发了好几次也没回音。最后也只好不了了之。

菠萝大丰收 · 发表于 2016-8-29 08:39

ql5273 发表于 2016-8-28 23:34
还有一次在澳洲买的，直邮，发错货了，发邮件第一次态度还可以，让把订单啊什么发过去，发过去以后再也没 ...

交了学费

linda-QD · 发表于 2016-8-30 09:48

本帖最后由 linda-QD 于 2016-8-30 09:52 编辑

我海淘这么久最郁闷的是cw家地址无法更改为转运地址，以前一直可以pp付款前可以随意更改地址，不知何时起，地址更改后一点下一步付款，里面跳转回中国地址。也联系过pp问过怎么回事，答复曰收到过cw家付款类似问题，但无法解决，建议别家下单。。。。

无比悲伤啊！
另外，讲个关于6pm海淘购买后又不想要了，但货已经到转运公司签收后怎么索要免费运费签的问题。看好多说6pm家不给提供免费的退回标签，我讲下我的经验，就是一定要说明理由，然后明确提出你的要求。不要只说明情况，但是不提供你想要的解决办法。明确直接说明你想要的解决办法真的很重要！我购买一双鞋子，已经到转运了，通常6pm家发货很慢，超过5天了。我发邮件给6pm先说明鞋子运输时间太长，影响我的使用，此刻到达我已经不需要了。要求退回，请提供退回标签。只发过这一封邮件，就收到退运标签，很简单。
到目前除了偶尔被税，最近又被税了心情不爽

，别的遭遇的海淘情况大概还能接受。。。。

弃疗番茄不作死 · 发表于 2016-8-30 22:59

最闹心的就是今年夏天在woolworths买的一单
本来上面Blackmores的维骨力还有一堆产品打五折，为了买维骨力又凑单了一堆零食麦片之类的，结果tm居然在送货当天凌晨四点才发邮件告诉我维骨力没货，直接砍了！然后过了几个小时再把剩下不到30澳元的东西照送货不误，连取消的余地都没有，还收了11澳元的送货费。。。

以后再也不到他家买东西了

弃疗番茄不作死 · 发表于 2016-8-30 23:06

linda-QD 发表于 2016-8-30 09:48
我海淘这么久最郁闷的是cw家地址无法更改为转运地址，以前一直可以pp付款前可以随意更改地址，不知何时起， ...

CW这个我也遇到过，已经找到解决办法了，一个办法是翻墙，它会显示一个绿色的check out，点那个再输入转运地址，最后再用paypal结算就没问题；还有一个办法就是直接点check out with paypal，但是在paypal页面不要直接登录，选择创建新账号，在创建账号的界面再登录你的paypal，输入转运地址跳回CW就是对的了。还有一个就是CW现在支持支付宝了，貌似也没有这样的bug了

linda-QD · 发表于 2016-8-31 10:17

弃疗番茄不作死发表于 2016-8-30 23:06
CW这个我也遇到过，已经找到解决办法了，一个办法是翻墙，它会显示一个绿色的check out，点那个再输入转运 ...

恩，看到他家支持支付宝啦~灰常感谢答复啊！！！

linda-QD · 发表于 2016-8-31 10:17

弃疗番茄不作死发表于 2016-8-30 23:06
CW这个我也遇到过，已经找到解决办法了，一个办法是翻墙，它会显示一个绿色的check out，点那个再输入转运 ...

恩，看到他家支持支付宝啦~灰常感谢啊！！！

linda-QD · 发表于 2016-8-31 10:18

弃疗番茄不作死发表于 2016-8-30 23:06
CW这个我也遇到过，已经找到解决办法了，一个办法是翻墙，它会显示一个绿色的check out，点那个再输入转运 ...

恩，看到他家支持支付宝啦~灰常感谢啊！！！

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